রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত হয় তা জানুন

h7ju তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাকুকি ও সেশন ম্যানেজমেন্টব্যবহারকারীর অধিকার স্বীকৃতিস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা
h7ju আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত হয় তা জানুন
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা প্রতিটি লগইন, প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি গেম সেশন এনক্রিপ্ট করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে না পারে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করি, এবং উত্তোলনের সময় আবার মোবাইল নম্বর চেক করি। আপনার ডেটা রিটেনশন নীতি অনুসারে, আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি, বাকি সব মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ এনক্রিপ্ট করা, যাতে কেউ মাঝখানে ডেটা পড়তে না পারে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার মোবাইলে এবং উত্তোলনের সময় আবার যাচাই করা হয়। শুধুমাত্র আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

কুকি পরিচালনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পরিষ্কার করতে বা বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট খুলুন লবিতে ঢোকার পর, অথবা আমাদের ইমেইল পাঠান যেকোনো সময়। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই করে জবাব দিই, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে এবং সঠিক ব্যক্তি অ্যাক্সেস করছেন তা নিশ্চিত হয়।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করার পর নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন। একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ সরাসরি নিয়ে কাজ করবেন এবং যাচাইয়ের পর উত্তর দেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন, মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পরিচয় এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য। গেম ইতিহাস ও বেট রেকর্ড সংরক্ষণ করি প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখতে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায়। আমরা আপনার কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যাচাই করে দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণ করতে, যাতে প্রতিবার OTP দিতে না হয়। আপনি সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি কারণে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।